我是蓝华峰Frank,这是我的【职场教练手记】。

这里沉淀我在教练陪跑中产生的思考。涉及客户的素材均在得到分享许可后使用,部分细节会做脱敏处理。

01

H接到一个跨部门项目,计划下个月交付。他原来是一位主要管理自己团队的业务负责人,这一次,领导让他牵头协调几个部门。

“这件事做好了,你也能往前走一步。”

他记着这句话,也想把事情做好。可其他部门有自己的安排,他去谈排期,有人问,这件事和我们手里正在做的项目,哪个更重要?

我问他,最让他为难的是什么。

他想到的是领导下一次问进展时,自己怎么回答。

“总不能交给我以后,还得他来推吧。那跟没交给我有什么区别?”

听到这里,话题就不只在跨部门协调上了。他知道有些事情需要领导出面,但“去找领导”,在他这里又成了一件需要掂量的事。

去一次可以。总去,对方会不会觉得,自己还是只能管原来那一摊?

02

这句话让我想到我自己做管理的时候。

事情交出去,当然希望自己能少操心。一个负责人能把问题处理好,不用事事回来问,我也会觉得省心。

但坐在教练的位置上,如果仍然带着这份期待听H说话,很容易顺着往下走:那怎么增强你的影响力,让你以后不用找领导,也能把事情推起来?

问题是,有些条件,还没看清楚。

别人手里有多少活,谁能调整优先级,H的权限到哪里。这些事情,并不会因为他更有信心,就跟着变了。

我以前打一个电话,对方愿意调整,究竟有多少是沟通起了作用,又有多少是对方在回应我的职位?同样的话,换H去说,未必有同样的结果。

如果把“我还不会”和“我说了不算”都听成能力问题,后面再认真地讨论成长,也可能绕过了眼前真正卡住的地方。

而另一边,权限没有那么大,也不能直接解释他所有的犹豫。他还想自己再试试,也担心求助会让领导失望。这些同样是他带到对话里的东西。

03

我问H:“你说不想让领导失望。那在你看来,做到什么程度,才算接住了这个机会?”

他说,至少不能总让领导替自己收拾问题。事情交到自己手里,领导应该能少操点心。

这里面有他的认真,也有一份还没谈清楚的期待。领导希望少操心到什么程度?是不是连需要决定优先级的时候,都不应该找回去?他们没有说清楚,H却已经在猜,问到哪一步会显得自己不够能干。

他还是想再试试。

我就跟着这句话问:“那试到什么程度,你会觉得需要找领导一起谈了?”

他想再找两个部门分别聊一下,看排期有没有调整的空间。如果确实动不了,他没办法保证下个月交付。

“那到时候,你想跟领导谈什么?”

他想谈的是,要保下个月这个时间,就得有人调整其他工作的安排;如果安排都不能动,交付时间是不是也得重新商量。

他没有因此完全不担心领导的反应。但他也不想情况还没弄清楚,就先把交付时间答应下来。

04

这段对话里,我觉得值得留下的,是H准备拿回去谈的事情变具体了。

他仍然准备自己去协调,没有把项目退回去。但如果需要改变其他部门的优先级,他也准备把这个决定拿回去谈。

至于领导会怎么回应,下一次协调能不能推进,现在都还不知道。不能因为客户有了一个打算,就替他把后面的路写顺了。

做过管理,确实让我更容易听懂这些处境。可我也得看见,自己熟悉的“能干的负责人”,会不会悄悄变成对客户的要求。

如果H一说“我应该自己搞定”,我就跟着问他怎么才能自己搞定,那么“哪些事情需要一起决定”,可能从一开始就没有进入我们的对话。

客户带来了一个对自己的要求。教练不必急着帮他做到,也可以先陪他看看,这个要求究竟包括了什么。

蓝华峰Frank|ICF PCC教练、创始人教练、高管教练

主播:蓝华峰(Frank Lan)

科技与商业实战派:拥有北京大学硕士学位,曾任迪士尼全球副总裁及Hulu北京研发中心总经理。作为有着两次创业经历的实干家,他深谙顶级互联网技术演变与跨国组织管理。如今,他敏锐捕捉时代趋势,以“一人公司”的先锋形态,探索数字游民时代的商业新边疆。

深度赋能的职场教练:ICF 国际认证PCC级别教练。专注高管教练、创始人顾问与企业领导力咨询。他擅长结合Luxx Profile等内在动力学工具,洞察个体的底层需求。将多年大厂管理实战与教练技术深度融合,专治各种职业瓶颈,特别是为35岁+的职场精英提供极具实操性的破局之道。

知行合一的探索者:一个将“说到做到”刻入骨髓的行动派。他不仅在商业与教练领域追求卓越,更将这份对极致的渴望延伸至雪山,跨界考取了专业滑雪教练资质。他用极客的严谨拆解滑雪技术,用教练的同理心体验极限。

“用架构的思维拆解商业,用教练的心法赋能个体,用知行合一的极致活出自我。”

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