这期《教练咖啡馆》与李岚连线,她在渥太华的早晨,我在晚间。她身后有苹果树,聊着聊着,还注意到院子里的小动物。我喜欢这样的开始:一个有多年教学与企业经营经验的人,先以此时此刻正在生活的人出现在交流里。

李岚曾在同济任教十几年,长期从事建筑、景观与城市规划,后来学习应用心理学和教练。她过去习惯备课,也会为工作发言做很多准备。参加节目之前,她照样问要不要准备。我告诉她,可以直接来聊。

让问题跟着回答走

这不是要求她当场表现得更精彩。我想让她有空间,用自己的方式回到经历,而不是把聊天变成一段段已经排练好的介绍。我也需要认真听她实际说了什么,才知道下一个问题可以落在哪里。

开场我介绍她经营企业的时间,就被她纠正了。她说,公司从一九九九年开始。我很乐意保留这个时刻。主持人对熟悉的人也会记得不准确,如果只顾着完成自己的开场稿,就可能把错误一路带过去。

她随后从专业经历聊到同学,又聊到在加拿大街头听课程的那次步行。那些阳光、车流和买日用品的细节,并不是履历介绍的必要项目,却让她的学习决定有了真实的样子。

生活里的反应,值得多停一会儿

我问起加拿大的生活,她没有只给出一种放松的印象。她讲在药店取药,前面只有一两个人,但等待多久不可控,自己会焦虑。她也补充,在咖啡店休闲时,同样的等待未必让她不舒服。

这段回答提醒我,追问不必急着找一个更大的道理。只要把事情放回具体情境,就会发现,效率、需要与预期并没有那么容易被一个快慢标签概括。她还为这件事做过教练客户,这份愿意回看自己的态度,比简单评价环境更有内容。

作为教练,我同样需要这样的耐心。听到熟悉词语时,很容易以为自己懂了;继续听到一个不同细节,才发现原来的理解需要调整。访谈可以有这种练习的意味,但访谈与正式教练会谈的目的和关系仍有区别。

轻松,是她自己给出的反馈

结束时,李岚说,过去准备充分,结果往往不错,但做完会累;这次端着咖啡来聊,反而轻松,还觉得意犹未尽。我听到的是她对这一次交流的真实反馈,不会把它扩大成所有人都应当取消准备。

她提到,自己过去遇到预期之外的变化会紧张。这一次,她试着不先安排好回答,让对话自然往前走。对我来说,这已经是一个足够具体的尝试:不是把一个人的习惯判成问题,而是看看她能否在安全的场合多一种选择。

我愿意给计划之外留一点空间,是因为我们永远不能预先知道对方会带来什么。准备能帮助我们进入交流,真正的交流又需要我们愿意暂时放下准备,听见眼前这个人。李岚这次的分享,让我再一次看到了两者可以怎样相遇。

观看时间线

00:05:41(待核实)|把话交回嘉宾

主持人邀请她补足自己的介绍。

00:29:10(待核实)|让生活观察修正印象

两地生活的比较加入嘉宾的真实经验。

00:56:11(待核实)|交流里仍需要倾听与参与

主持人回看访谈怎样自然发生。

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