同一句“我做不到”，可能指能力、权限，也可能指今天真的没有余力。以下12篇从原创模拟会谈出发，逐段讨论教练怎样听取线索、核实判断，再决定下一问。点击封面或标题即可阅读单篇。
一、听清客户在说什么
二、辨认下一问会把对话带向哪里
三、把理解带回练习与复盘
常见问题
这十二篇建议按什么顺序读？
可按合集三组：一、听清客户在说什么（01–04）；二、辨认下一问会把对话带向哪里（05–08）；三、把理解带回练习与复盘（09–12）。也可按当前练习卡点跳读。
本合集主要练什么？
练的是听清线索、核实判断、再决定下一问；不是背固定话术，而是在模拟片段里看见自己原先准备问的下一句，怎样因客户回答而改变。
文中人物和会谈是真实档案吗？
不是。人物、场景与对话为写作所设的模拟复盘，用来练习判断与提问，不能当作真实个案记录。
这篇文章如果你想分享出去的话，可以扫二维码，通过微信分享出去。
阅读 22