NLP教练对话复盘 05|“都当主管了,怎么还紧张?”两句话里有两件事
“都当主管了,怎么还紧张?”两句话里有两件事。跟着季衡预算汇报的模拟会谈,分清台上的紧张反应,与他对自己是否够格带团...
“都当主管了,怎么还紧张?”两句话里有两件事。跟着季衡预算汇报的模拟会谈,分清台上的紧张反应,与他对自己是否够格带团...
完整教练案例:一句催促出现以后,怎样多出一个回应?柏舟一听“现在能给我吗”就答应;先听他想保护的结果,辨认催促含义,...
客户带着强烈情绪到来:稳定陪伴,也看清服务边界;在需要时讨论转介,而不把情绪当成必然突破,情绪强时仍守能力边界,用现...
临在的几组误解:安静、共情与不知道怎样一起工作;稳定陪伴不等于旁观或表演情绪同步,形成可核对理解,安静共情都不是唯一...
语气变了、身体动了:怎样回应情绪与能量变化;先描述再邀请解释,并把文化与线上误差纳入判断,先描述变化再邀请解释,供研...
临在中的好奇:不是多问,而是愿意让理解改变;延迟解释、具体询问并接受客户修正,让好奇服务探索,让理解愿意被推翻,并保...
教练着急或生气时,先从身体与语速调节自己;觉察卷入而不把压力交给客户,让对话仍能继续合作推进,也不把情绪丢给客户,用...